n년차 정신건강사회복지사

교보증권 계좌로 이체하려는데

“지정계좌폐쇄” 안내가 뜨면서 거래가 안 되는 경우가 있다.

결론

☞통폐합 계좌 해지하면 바로 해결된다.

지정계좌폐쇄 뜨는 이유

· 교보증권 계좌가 통폐합 상태이거나

· 장기간 미사용으로 휴면 계좌 전환된 경우

☞ 이체·거래가 막히면서 지정계좌폐쇄 안내가 발생한다.

교보증권 계좌폐쇄 해지 방법

아래 순서대로 하면 바로 해결된다.

1. 교보증권 앱 실행

2. 검색→통폐합

3. 통폐합 계좌 해지→메뉴 이동 터치

4. 계좌 선택, 비밀번호 작성 후 하단으로 이동

5. 하단 거래 목적 확인 체크 후 해지

6. 금융거래 목적 확인사항 선택→확인

1) 금융투자상품 거래

2) 아니오

3) 아니오

7. 하단 거래 목적 확인 선택된 상태→해지

8. 알림 "해지하시겠습니까?"→확인

☞완료 후 바로 계좌 사용 가능

☞해외 계좌도 동일한 방법으로 계좌폐쇄 해지

교보증권 고객센터 연결

처음에는 이유를 몰라 교보증권 고객센터(1544-0900)에 문의했다.

상담원 연결 후 담당자로 재연결 해줬다. 담당자는 별도 반복 설명 없이 바로 해결 방법 안내를 받았고,

☞“통폐합” 검색으로 해결된다는 점을 확인했다.

정리

· 지정계좌폐쇄 → 계좌가 막힌 상태

· 해결 방법 → 통폐합 계좌 해지

· 앱에서 바로 해결 가능

☞모르면 시간 끌지 말고 바로 확인하는 게 빠르다.